Здравствуйте, Лариса, прочитайте, пожалуйста, наш предыдущий ответ - то же самое касается и тапочек. "Чека не дали, сказали , что если товар со скидкой. то деньги не возвращают." - подобное заявление и действия сотрудников магазина являются отличным поводом для обращения в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей и в налоговую. Закон "О защите прав потребителей" касается всех товаров - со скидкой и без скидки.

Здравствуйте, Иван, халат относится к тем товарам, которые подлежат возврату и обмену. В течение 14 дней с дня покупки Вы можете обменять халат по причине того, что он Вам не подошел, или вернуть деньги, в случае если Вы не смогли подобрать из имеющегося ассортимента для обмена. При этом обязательным условием является то, что товаром не пользовались, полностью сохранен товарный вид, ценники, ярлыки.

Здравствуйте, Татьяна, если есть свидетели, которые могут подтвердить Ваши слова, можно решить вопрос в судебном порядке.

Здравствуйте, Елена, ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя обменять качественный товар, который по каким-либо причинам ему не подошел, в течение 14 дней с дня покупки. При этом обязательным условием является то, что товаром не пользовались. Однако в Вашем случае речь идет о некачественном товаре. Согласно ст. 8 Закона в течение всего гарантийного срока Вы можете обратиться к продавцу, производителю или в сервисный центр (на Ваш выбор) с требованием об устранении недостатков, которое нужно подать письменно.

Доброго дня, Ліліє, враховуючи відсутність накладної та гарантійного талона, буде досить складно домогтися обміну або повернення. Спробуйте вплинути на продавця: написати або хоча б сказати, що напишете заяву в міліцію і податкову, тому що гадаєте, що продавець займається незаконною підприємницькою діяльністю, продає неякісний товар без необхідних документів і сертифікатів. Можна ще спробувати знайти представництво виробника (якщо таке є в Україні) і звернутися з відповідними вимогами до них.

Здравствуйте, Алена, то, что Вам говорят, не совсем соответствует истине, и мы считаем, что есть перспективы разрешения данной ситуации. Пожалуйста, пришлите нам по электронной почте копию договора для предварительного ознакомления.

Уважаемый Сарвари, если телевизор качественный, то действительно вернуть его можно только при условии, что он не был в пользовании. Однако, в Вашем случае речь идет о проблемах с изображением и т.д., т.е. о проблемах с качеством товара. Поэтому рекомендуем Вам написать в магазин заявление с требованием устранить недостатки, а при невозможности обменять телевизор или вернуть деньги.

Здравствуйте, Елена, напишите в магазин заявление с требованием устранить недостатки, а при невозможности - обменять уголок или вернуть деньги согласно ч. 1 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Здравствуйте, Марина, посмотрите, что написано в разделе "Применение" в инструкции к машинке. Если присутствует слово "гоління", значит, Вам отказали правомерно, если нет, напишите еще раз заявление. Если также получите отказ, вопрос придется решать через суд.

Здравствуйте, Виктория, в магазине Вам должны были выдать квитанцию или другой документ, подтверждающий, что телефон у Вас приняли, когда, в каком он был состоянии и т.д. Претензии по поводу качества Вы имеете право предъявлять в течение всего гарантийного срока, который не заканчивается через 14 дней. Длительность диагностики и ремонта по закону не могут превышать 14 дней. В противном случае можно считать, что товар имеет существенный недостаток (ст. 1 Закона Украины "О защите прав потребителей") и требовать его замены или возврата (ст. 8 Закона). В случае если Вы будете не согласны с заключением сервисного центра Вы можете потребовать проведения независимой экспертизы согласно ч. 4 ст. 17 Закона: "У разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника). Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі продукції споживачеві внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання чи транспортування або дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (виконавцю, підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення експертизи. Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку." Если будет нужна помощь, обращайтесь.